Politique de Confidentialité
01
Informations recueillis
Le site Web est : https://krieganne.com est la propriété de KRIEG Anne Céramique, micro-entreprise enregistré à la Chambre des métiers de Toulouse
Lorsque vous effectuez une inscription, demande de contact ou un achat sur notre site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom et votre adresse e-mail.
D'autre informations sont collectées par nos prestataires: wix.com Google Analytics et Stripe.
02
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Vos informations personnelles ne seront utilisées dans ce cadre, que pour le suivi de commande et la livraison, ainsi que les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.
Concernant le tracking utilisant l'adresse IP, il permet de façon anonyme, créer des données statistiques agrégées, de contrôler la rapidité du site et d'accéder aux comportement des visiteurs sur le site, dans le but d'amélioration du service, et d'optimiser la promotion de l'activité artisanale
.
Suivant les autorisations accordées à nos partenaires, elle peuvent être utilisés pour la publicité ciblée en dehors de notre site.
03
Stockage et Usage
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com, qui héberge notre catalogue, et permet de vous vendre nos produits. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Nous conservons les informations fournis via le formulaire de contact et d'achat dans un base client, et historique de facture, en assurant la sécurité suivant les moyens en vigueur.
Nous pouvons utiliser des logiciels tels que Wix, Google Analytics pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
04
Communication
Nous pouvons vous contacter pour résoudre des problèmes avec votre compte, une commande, le paiement, une livraison, un litige ou faire respecter nos conditions d'utilisation et les lois nationales applicables.
Si vous ne vous y opposez pas, ces informations peuvent permettre sonder votre opinion sur les produit et votre satisfaction, de vous adresser une information sur les expositions, promotions, nouveaux catalogues ou évenements à l'atelier, quelques fois dans l'année.
Vous pouvez vous y opposez comme indiqué au point 6.
05
Services Fournis par des Tiers
Lorsque vous naviguez sur le site généré par Wix, il collecte l’adresse de protocole Internet (adresse IP), les informations sur le mobile ou ordinateur et la connexion. De plus, le site utilise des outils de suivi (par exemple cookies, cookies flash, balises web, etc.).
Vous pouvez vous y opposer lorsque vous entrez sur le site.
Les services tiers, tels que Google Analytics ou d'autres applications offertes par le Wix App Market, qui placent des cookies ou utilisent d'autres technologies de suivi par le biais des services de Wix, peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations. Comme il s'agit de services externes, ces pratiques ne sont pas couvertes par la politique de confidentialité de Wix.
En cas d'achat via un prestataire de paiement tel que Stripe, celui-ci recueille des informations d'identification personnelle et les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), sous sa responsabilité. Nous ne recevons que la commande et le versement effectué.
Veuillez consulter leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements qu'ils collectent lors de votre navigation sur ce site, ou lors de l'achat.
06
Consentement
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à krieganne@gmail.com ou par courrier à Anne KRIEG
21, rue Bonnat, 31400 TOULOUSE, FRANCE
07
Mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web.